سياسة الخصوصية

من الجهة التي تعالج بياناتك

المتحكم في المعالجة هو Vitrina VIP، مالك موقع vitrinavip.com وتطبيقات «Vitrina Luxe». لأي استفسار يتعلق بالخصوصية يمكنك مراسلتنا على aminfardin2010@gmail.com.

ما البيانات التي نعالجها

• بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة مرور مُشفّرة، اللغة، ورقم الهاتف إن أضفته. إذا سجّلت الدخول عبر Google أو Apple نتلقى مُعرّف ذلك الحساب واسمك وبريدك.
• بيانات الشركة، إذا سجّلت وكالة أو مطوّرًا عقاريًا أو شركة خدمات: الاسم التجاري، الوصف، الشعار، بيانات التواصل، ومنطقة العمل.
• المحتوى الذي تنشره: إعلانات مع صور ووصف وسعر وعنوان وموقع على الخريطة؛ خدمات، معرض أعمال، تقييمات، ووثائق تقوم برفعها.
• الاتصالات: رسائل مع مستخدمين آخرين، طلبات زيارة، عروض أسعار وعروض.
• بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، سجلات الدخول والأخطاء، ومعرّف إشعارات الدفع على جهازك.
• التفضيلات: المفضلة، عمليات البحث المحفوظة، التنبيهات، وإعدادات اللغة والعملة والمظهر.

لا نصل إلى موقع جهازك ولا إلى جهات اتصالك. تستخدم التطبيقات الكاميرا أو صورك فقط عندما تختار رفع صورة، والميكروفون عند استخدام البحث الصوتي (يتولى نظام هاتفك التعرف على الصوت).

لماذا نستخدمها وما الأساس القانوني

• تقديم الخدمة التي تطلبها: حسابك، نشر الإعلانات، ربط المشترين والمستأجرين والملاك والمهنيين، وإدارة لوحة التحكم الخاصة بك (تنفيذ العقد).
• إرسال إشعارات بشأن حسابك ورسائلك وزياراتك وتنبيهاتك عبر البريد الإلكتروني أو SMS أو إشعارات الدفع (تنفيذ العقد؛ يمكنك إيقاف الإشعارات).
• الترجمة التلقائية لنصوص الإعلانات والملفات الشخصية إلى لغات البوابة (مصلحة مشروعة لتوسيع وصول إعلانك).
• الحفاظ على الأمان، منع الاحتيال والإعلانات الوهمية، والامتثال للالتزامات القانونية (مصلحة مشروعة والتزام قانوني).
• قياس استخدام الخدمة بشكل مجمّع لتحسينها (مصلحة مشروعة).

ما الذي يكون عامًا

الإعلانات وملفات الشركات والتقييمات ومعرض الأعمال تكون عامة. في إعلان الفرد لا نعرض رقم هاتفك أو بريدك إلا إذا فعّلت ذلك؛ وإلا يمكن للمهتمين مراسلتك عبر دردشة البوابة. العنوان الدقيق لا يُعرض إلا إذا اخترت إظهار الموقع الدقيق.

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك. نستخدم مزوّدين يعالجونها نيابةً عنا ولأجل تقديم الخدمة فقط:

• Hetzner Online GmbH (ألمانيا): خوادم وقواعد بيانات داخل الاتحاد الأوروبي.
• Resend (البريد الإلكتروني) وTwilio (رسائل SMS للتحقق).
• Apple Push Notification service وGoogle Firebase Cloud Messaging (إشعارات الدفع).
• Google وApple، فقط إذا سجّلت الدخول باستخدام حسابيهما.
• OpenAI، للترجمة التلقائية للنصوص التي تنشرها (لا نرسل بريدك الإلكتروني ولا رقم هاتفك).
• OpenStreetMap، لعرض الخرائط والبحث عن العناوين.

قد يعالج بعض هؤلاء المزوّدين البيانات خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية؛ وفي هذه الحالة يتم ذلك مع ضمانات اللائحة العامة لحماية البيانات (بنود تعاقدية نموذجية أو قرارات ملاءمة).

مدة الاحتفاظ بالبيانات

طالما أن حسابك نشط. إذا حذفته، نحذف بياناتك الشخصية أو نُخفي هويتها خلال مدة لا تتجاوز 30 يومًا، باستثناء ما يلزمنا الاحتفاظ به بموجب التزام قانوني (مثل الفواتير) أو لحل الشكاوى. تُحتفظ السجلات التقنية فقط للمدة اللازمة لأمن الخدمة.

حقوقك

يمكنك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وتنزيلها والاعتراض على معالجتها وتقييدها أو طلب حذفها عبر مراسلتنا على aminfardin2010@gmail.com أو من خلال حسابك. كما يمكنك تقديم شكوى إلى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات (aepd.es).

حذف حسابك

يمكنك حذف حسابك وبياناتك في أي وقت من التطبيق (الملف الشخصي › الخصوصية والبيانات) أو على الويب:

https://vitrinavip.com/ar/account/delete

القاصرون

Vitrina VIP موجّه لمن هم فوق 18 عامًا. لا نجمع عمدًا بيانات القاصرين.

الأمان

جميع الاتصالات مُشفّرة (HTTPS). تُحفظ كلمات المرور مُشفّرة، وتُخزَّن الرسائل مُشفّرة، ويمكنك تفعيل التحقق بخطوتين.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية لازمة للجلسة والأمان وتفضيلات اللغة والمظهر. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية تابعة لجهات خارجية.

التغييرات

إذا غيّرنا هذه السياسة بشكل جوهري، سنُبلغك عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني قبل دخولها حيز التنفيذ.