Informativa sulla privacy

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è Vitrina VIP, proprietario del sito vitrinavip.com e delle app «Vitrina Luxe». Per qualsiasi richiesta sulla privacy puoi scriverci a [email protected].

Quali dati trattiamo

• Dati dell’account: nome, email, password cifrata, lingua e, se lo aggiungi, telefono. Se accedi con Google o Apple, riceviamo l’identificativo di quell’account, il tuo nome e la tua email.
• Dati aziendali, se registri un’agenzia, una società di promozione immobiliare o un’azienda di servizi: nome commerciale, descrizione, logo, contatti e area operativa.
• Contenuti che pubblichi: annunci con foto, descrizione, prezzo, indirizzo e posizione sulla mappa; servizi, portfolio, recensioni e documenti che carichi.
• Comunicazioni: messaggi con altri utenti, richieste di visita, preventivi e offerte.
• Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di dispositivo e browser, log di accesso ed errori e l’identificativo delle notifiche push del tuo dispositivo.
• Preferenze: preferiti, ricerche salvate, avvisi e impostazioni di lingua, valuta e tema.

Non accediamo alla posizione del tuo dispositivo né ai tuoi contatti. Le app usano la fotocamera o le tue foto solo quando scegli di caricare un’immagine, e il microfono quando utilizzi la ricerca vocale (il riconoscimento vocale è effettuato dal sistema del tuo telefono).

Per cosa li usiamo e su quale base giuridica

• Fornire il servizio che richiedi: il tuo account, la pubblicazione di annunci, mettere in contatto acquirenti, inquilini, proprietari e professionisti e gestire il tuo pannello (esecuzione del contratto).
• Inviarti avvisi sul tuo account, sui tuoi messaggi, sulle visite e sugli alert via email, SMS o notifiche push (esecuzione del contratto; puoi disattivare le notifiche).
• Tradurre automaticamente i testi di annunci e profili nelle lingue del portale (legittimo interesse a far arrivare il tuo annuncio a più persone).
• Mantenere la sicurezza, prevenire frodi e annunci falsi e adempiere agli obblighi di legge (legittimo interesse e obbligo legale).
• Misurare l’uso del servizio in forma aggregata per migliorarlo (legittimo interesse).

Cosa è pubblico

Gli annunci, i profili aziendali, le recensioni e il portfolio sono pubblici. In un annuncio di un privato mostriamo il tuo telefono o la tua email solo se lo attivi tu; altrimenti, gli interessati ti scrivono tramite la chat del portale. L’indirizzo esatto viene mostrato solo se scegli di mostrare la posizione esatta.

Con chi condividiamo i dati

Non vendiamo i tuoi dati. Utilizziamo fornitori che li trattano per nostro conto e solo per erogare il servizio:

• Hetzner Online GmbH (Germania): server e database, all’interno dell’Unione Europea.
• Resend (email) e Twilio (SMS di verifica).
• Apple Push Notification service e Google Firebase Cloud Messaging (notifiche push).
• Google e Apple, solo se accedi con i loro account.
• OpenAI, per tradurre automaticamente i testi che pubblichi (non inviamo la tua email né il tuo telefono).
• OpenStreetMap, per mostrare mappe e cercare indirizzi.

Alcuni di questi fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo; in tal caso lo fanno con le garanzie previste dal GDPR (clausole contrattuali standard o decisioni di adeguatezza).

Per quanto tempo conserviamo i dati

Finché il tuo account è attivo. Se lo elimini, cancelliamo o rendiamo anonimi i tuoi dati personali entro un massimo di 30 giorni, salvo quanto dobbiamo conservare per obbligo di legge (ad esempio, le fatture) o per gestire reclami. I log tecnici sono conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza del servizio.

I tuoi diritti

Puoi accedere ai tuoi dati, rettificarli, scaricarli, opporti al trattamento, limitarlo o chiederne la cancellazione scrivendo a [email protected] o dal tuo account. Puoi anche presentare un reclamo all’Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati (aepd.es).

Elimina il tuo account

Puoi eliminare il tuo account e i tuoi dati in qualsiasi momento dall’app (Profilo › Privacy e dati) o dal sito web:

https://vitrinavip.com/it/account/delete

Minori

Vitrina VIP è rivolto a persone di età superiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori.

Sicurezza

Tutte le connessioni sono cifrate (HTTPS). Le password vengono salvate cifrate, i messaggi sono archiviati cifrati e puoi attivare la verifica in due passaggi.

Cookie

Il sito usa cookie tecnici necessari per la sessione, la sicurezza e le tue preferenze di lingua e tema. Non utilizziamo cookie pubblicitari di terze parti.

Modifiche

Se modifichiamo questa informativa in modo significativo, ti avviseremo nell’app o via email prima che entri in vigore.