Політика конфіденційності

Хто обробляє ваші дані

Відповідальним за обробку є Vitrina VIP, власник сайту vitrinavip.com і застосунків «Vitrina Luxe». З будь-яких питань щодо приватності пишіть нам на [email protected].

Які дані ми обробляємо

• Дані облікового запису: ім’я, електронна пошта, зашифрований пароль, мова та, за бажанням, телефон. Якщо входите через Google або Apple, ми отримуємо ідентифікатор цього акаунта, ваше ім’я та електронну пошту.
• Дані компанії, якщо ви реєструєте агентство, забудовника або сервісну компанію: комерційна назва, опис, логотип, контактні дані та зона роботи.
• Контент, який ви публікуєте: оголошення з фото, описом, ціною, адресою та розташуванням на мапі; послуги, портфоліо, відгуки й документи, які ви завантажуєте.
• Комунікації: повідомлення з іншими користувачами, запити на перегляд, кошториси та пропозиції.
• Технічні дані: IP-адреса, тип пристрою та браузера, журнали входу й помилок, а також ідентифікатор push-сповіщень вашого пристрою.
• Налаштування: обране, збережені пошуки, сповіщення та параметри мови, валюти й теми.

Ми не отримуємо доступ до геолокації вашого пристрою або контактів. Застосунки використовують камеру чи ваші фото лише коли ви самі обираєте завантажити зображення, а мікрофон — коли користуєтеся голосовим пошуком (розпізнавання голосу виконує система вашого телефона).

Для чого ми їх використовуємо та яка правова підстава

• Надати сервіс, який ви замовляєте: ваш акаунт, публікація оголошень, з’єднання покупців, орендарів, власників і професіоналів та керування вашим кабінетом (виконання договору).
• Надсилати повідомлення щодо вашого акаунта, ваших повідомлень, переглядів і сповіщень електронною поштою, SMS або push (виконання договору; ви можете вимкнути сповіщення).
• Автоматично перекладати тексти оголошень і профілів мовами порталу (законний інтерес, щоб ваше оголошення бачили більше людей).
• Підтримувати безпеку, запобігати шахрайству та фейковим оголошенням і виконувати вимоги закону (законний інтерес і юридичний обов’язок).
• Вимірювати використання сервісу в агрегованому вигляді, щоб його покращувати (законний інтерес).

Що є публічним

Оголошення, профілі компаній, відгуки та портфоліо — публічні. В оголошенні від приватної особи ми показуємо ваш телефон або електронну пошту лише якщо ви це увімкнете; інакше зацікавлені пишуть вам у чаті порталу. Точна адреса відображається лише якщо ви оберете показувати точне місцезнаходження.

З ким ми ділимося даними

Ми не продаємо ваші дані. Ми користуємося послугами провайдерів, які обробляють дані за нашим дорученням і лише для надання сервісу:

• Hetzner Online GmbH (Німеччина): сервери та бази даних у межах Європейського Союзу.
• Resend (електронна пошта) і Twilio (SMS для верифікації).
• Apple Push Notification service і Google Firebase Cloud Messaging (push-сповіщення).
• Google та Apple — лише якщо ви входите через їхні акаунти.
• OpenAI — для автоматичного перекладу опублікованих вами текстів (ми не надсилаємо вашу електронну пошту чи телефон).
• OpenStreetMap — для показу мап і пошуку адрес.

Деякі з цих провайдерів можуть обробляти дані за межами Європейського економічного простору; у такому разі це відбувається з гарантіями GDPR (стандартні договірні положення або рішення про належний рівень захисту).

Як довго ми зберігаємо дані

Поки ваш акаунт активний. Якщо ви його видалите, ми видалимо або анонімізуємо ваші персональні дані максимум протягом 30 днів, окрім того, що ми маємо зберігати за законом (наприклад, рахунки) або для врегулювання претензій. Технічні журнали зберігаються лише стільки, скільки потрібно для безпеки сервісу.

Ваші права

Ви можете отримати доступ до своїх даних, виправити їх, завантажити, заперечити проти обробки, обмежити її або попросити видалення, написавши на [email protected] або з вашого акаунта. Також ви можете подати скаргу до Іспанського агентства із захисту даних (aepd.es).

Видалити акаунт

Ви можете видалити свій акаунт і дані будь-коли в застосунку (Профіль › Приватність і дані) або на сайті:

https://vitrinavip.com/uk/account/delete

Неповнолітні

Vitrina VIP призначений для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх.

Безпека

Усі з’єднання зашифровані (HTTPS). Паролі зберігаються в зашифрованому вигляді, повідомлення зберігаються зашифрованими, і ви можете увімкнути двоетапну перевірку.

Cookies

Сайт використовує технічні cookies, необхідні для сесії, безпеки та ваших налаштувань мови й теми. Ми не використовуємо сторонні рекламні cookies.

Зміни

Якщо ми суттєво змінимо цю політику, ми повідомимо вам у застосунку або електронною поштою до набуття змін чинності.